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后舱乘务员蔡蓓打电话至前舱

来源:http://www.adamcheng.cn 发表时间 : 2018-10-05 11:09 浏览 :

据悉,27日上午11时,乘务长孙晶再次给老人的家属打电话了解老人的情况。经介绍,目前,这位老人家已经住进了南京市鼓楼医院,得到了及时的救治,正在等医院的检查报告。家属对东航机组的关心再次表示了感谢。

孙晶没有具体询问后舱乘务员金培、蔡蓓和赵子仪是谁做了这些,因为事发时,乘务组就是一个整体,她看到了每一个组员的努力。有递送冷毛巾和水的,有安抚家属的,有跑前跑后负责联络的,还有和地面协调的。在整个处理事件的过程中,为了挽救旅客的生命,整个机组的配合是那样的默契,彰显了东航机组的训练有素。

民航资源网2015年2月27日消息:2月26日,东航江苏公司执飞由曼谷飞来南京的mu7812航班落地时,一名老年旅客突发疾病,东航江苏公司机组合力施救,为最终的抢救赢取了宝贵的时间。

这时,孙晶才发现,有心的乘务员们早已帮旅客调节了座椅靠背,打开了通风口,并松开了旅客的衣领腰带。就连地面急救人员赶到时,也表示乘务组的做法成功地赢取了宝贵时间。

“阿姨,你们身边有没有常备药啊?”“哎呀!怎么办啊?昨天我老伴儿给吃完了,忘了去买。”乘务员吴婷三步变两步取来乘务长箱中的药盒。打开药盒,取出速效救心丸,递给了老人的家属。服完救心丸后,老人的脸色逐渐转好,家属的情绪和焦急的心情也得以缓解。此时,给力的机长告知乘务组,救护车在五分钟之内到,机上的所有人都松了一口气。

(供稿:中国东方航空江苏有限公司党委工作部,

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乘务长孙晶安排两号广播员佟彤继续送客,自己挤过人群并叫上正在送客的三号乘务员吴婷一起来到54排。当时坐在54b的老人面色苍白,乘务组询问了老人的病史。经询问得知,这名老先生今年72岁了,伴有心脏病,高血压和高血糖。考虑到老人很有可能是心脏病突发,经过和家属商量,征得家属同意后,乘务长立即给驾驶舱打电话,要求马上需要医疗救护车。

当日,飞机于早上八点平稳地降落在南京禄口国际机场,旅客们有序地走出飞机。乘务员们微笑着目送每一位旅客。当客舱里还剩下十几位旅客时,后舱乘务员蔡蓓打电话至前舱,“乘务长,后面有一位老先生我怀疑他突发心脏病,人不能动了!”接到电话,乘务长孙晶立刻向驾驶舱内的机组汇报该情况。当日的机长是外籍机长wallence和韩俊。韩俊询问是否需要救护车并和外籍机长沟通,乘务长表示自己先去后舱看一下具体情况然后再给他们打电话。

或许,机组们只做了他们每个人应该做的,但是却成功的救助了一个生命。培训时,教员常说,“如果错过了最佳救护时刻,即便是华佗在世也无用。”而东航江苏公司的机组们就是在这关键时刻冷静果敢、得当有效地做出了努力。只能说,每位机组成员都是天使,在春运里给了旅客们温暖陪伴。

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